domande frequenti

General

Il mio codice di attivazione non funziona?

Innanzitutto, verificate che abbiate inserito correttamente il codice della licenza – forse l'avete copiato in modo errato, includendo spazi o simboli invisibili.

L'indirizzo e-mail è sensibile alle maiuscole, quindi assicuratevi che l'indirizzo inserito corrisponda esattamente a quello utilizzato durante l'acquisto.

E, per favore, verificate di avere una connessione internet attiva per accedere al nostro sito web.

In caso contrario, inviateci un'e-mail a support@imactools.com

Posso utilizzare il codice di registrazione su più di un computer?

No.

Il codice di registrazione per licenza singola può essere utilizzato solo per attivare un'applicazione su un computer. Se si tenta di attivare un'applicazione su più di un computer, il codice potrebbe essere bloccato senza rimborso o restituzione.

Il codice di registrazione per licenza doppia può essere utilizzato al massimo su due computer.

Il codice di registrazione per licenza familiare può essere utilizzato al massimo su quattro computer.

Il codice di registrazione per licenza d'istituto può essere utilizzato su un numero limitato di computer.

Perché non posso attivare l'app con il codice di registrazione fornito?

Assicurati di avere una connessione internet valida e che l'app da attivare non sia bloccata dal firewall per accedere a internet.

È preferibile inserire il codice di registrazione copiando e incollando per evitare errori di battitura.

Se il tuo codice è per licenza singola e lo hai condiviso con altri, il tuo codice potrebbe essere disabilitato. Non offriremo alcun tipo di rimborso in questa situazione.

Non ho ricevuto il codice dopo l'acquisto riuscito?

Questo di solito accade perché il sistema di posta elettronica classifica le nostre email relative agli ordini come spam, per favore controlla la cartella "Spam" o "Posta indesiderata" per l'email inviata da noi.

Se non riesci a trovare l'email che contiene il codice di registrazione, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto o inviando un'email a support@imactools.com. Riceverai una risposta entro 24 ore.

Offrite sconti o codici promozionali?

Sì.

Seguiteci su twitter @imactools per i codici sconto più recenti. O contattateci direttamente.