Häufig gestellte Fragen

General

Mein Aktivierungscode funktioniert nicht?

Zunächst überprüfen Sie, ob Sie Ihren Lizenzcode korrekt eingegeben haben – möglicherweise haben Sie ihn versehentlich mit Leerzeichen oder unsichtbaren Symbolen kopiert.

Die E-Mail-Adresse ist case-sensitive, bitte stellen Sie sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse genau mit der Übereinstimmt, die während des Kaufs angegeben wurde.

Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben, um unsere Website aufrufen zu können.

Andernfalls senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@imactools.com.

Kann ich den Registrierungscode auf mehr als einem Computer verwenden?

Nein.

Der Registrierungscode für eine Einzellizenz kann nur zur Aktivierung einer App auf einem Computer verwendet werden. Wenn Sie versuchen, eine App auf mehr als einem Computer zu aktivieren, kann Ihr Code gesperrt werden, ohne dass eine Rückerstattung oder Rückbuchung erfolgt.

Der Registrierungscode für eine Paar-Pack-Lizenz kann auf höchstens zwei Computern verwendet werden.

Der Registrierungscode für eine Familien-Pack-Lizenz kann auf höchstens vier Computern verwendet werden.

Der Registrierungscode für eine Standortlizenz kann auf einer begrenzten Anzahl von Computern verwendet werden.

Warum kann ich die App mit dem angegebenen Registrierungscode nicht aktivieren?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Internetverbindung verfügen und die zu aktivierende App nicht durch eine Firewall am Internetzugang gehindert wird.

Es ist besser, den Registrierungscode durch Kopieren und Einfügen einzugeben, um Tippfehler zu vermeiden.

Wenn Ihr Code für eine Einzellizenz ist und Sie ihn mit anderen geteilt haben, kann Ihr Code deaktiviert werden. Wir bieten für diesen Fall keinerlei Rückerstattung an.

Ich habe den Code nach dem erfolgreichen Kauf nicht erhalten?

Dies geschieht normalerweise, weil Ihr E-Mail-System unsere Bestell-E-Mail-Adresse als Spam einstuft. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner auf die von uns gesendete E-Mail.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden, die den Registrierungs-Code enthält, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an support@imactools.com. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns.

Bieten Sie Rabatt oder Gutscheincode an?

Ja.

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