よくある質問

まず、ライセンスコードが正しく入力されているか確認してください。スペースや見えない記号を誤ってコピー＆ペーストした可能性があります。

メールアドレスは大文字・小文字を区別します。入力したメールアドレスが、購入時に入力したものと完全に一致していることを確認してください。

また、当社のウェブサイトにアクセスするために、インターネット接続が利用可能であることを確認してください。

そうでない場合は、support@imactools.com宛にメールをお送りください。

いいえ。

シングルライセンスの登録コードは、1台のコンピュータでアプリをアクティベートするためにのみ使用できます。複数のコンピュータでアプリをアクティベートしようとすると、返金や払い戻しなしにコードが禁止される場合があります。

ペアパックライセンスの登録コードは、最大2台のコンピュータで使用できます。

ファミリーパックライセンスの登録コードは、最大4台のコンピュータで使用できます。

サイトライセンスの登録コードは、限定された数のコンピュータで使用できます。

有効なインターネット接続と、ファイアウォールによってアクセスが禁止されていないアプリを有効化することを確認してください。

タイプミスを避けるために、登録コードはコピー＆ペーストで入力することをお勧めします。

シングルライセンスのコードを他人と共有した場合、コードが無効になる可能性があります。この場合、いかなる返金も行いません。

これは、通常、お客様のメールシステムが当社の注文メールアドレスを迷惑メールとしてフィルタリングしていることが原因です。お手数ですが、お使いのメールの迷惑メール/ゴミ箱フォルダをご確認ください。

もしメールに登録コードが含まれているかどうか不明な場合は、こちらの問い合わせフォームからご連絡いただくか、support@imactools.com宛にメールをお送りください。24時間以内にご回答いたします。

はい。最新のクーポンコードについては、ツイッター@imactoolsをフォローしてください。または、直接お問い合わせください。