Política de devoluciones

El software desarrollado por IMT Studio está disponible como una opción de prueba antes de la compra. Existen versiones de demostración gratuitas que puede descargar para asegurarse de que está satisfecho antes de realizar su compra. Además, la documentación del software también está disponible en línea. Le animamos a que revise la documentación y pruebe el software antes de realizar un pedido para asegurarse de que cumple con sus requisitos.

Si no está satisfecho con el software comprado directamente de IMT (el software comprado a un tercero debe devolverse al tercero y está sujeto a las políticas de devolución de ese distribuidor específico), póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de los 30 días posteriores a su compra para obtener un reembolso. Los reembolsos solicitados con más de 30 días después de la fecha de su compra inicial no se concederán, a menos que la transacción haya sido objeto de una compra fraudulenta.

En caso de que se le conceda un reembolso, este aparecerá en su extracto de tarjeta de crédito en un plazo de entre 7 y 10 días hábiles. Una vez que haya recibido el reembolso, deberá dejar de utilizar el software y destruir todas las copias, completas o parciales, del Software para el cual ya no posee una licencia válida y adquirida. IMT se reserva el derecho de desactivar cualquier clave de producto y/o número de serie que se le haya otorgado para los productos reembolsados.

IMT puede rechazar las reclamaciones de reembolso en caso de las siguientes situaciones:
  • Software comprado para la plataforma incorrecta.
  • Imposibilidad de utilizar el software en su entorno informático.
  • Imposibilidad de utilizar el software debido a un error del operador.